Conceito de Produto

Do latim productus, chama-se produto àquilo que tenha sido alvo de fabrico (isto é, que tenha sido fabricado ou produzido). Esta definição do termo é bastante abrangente e permite que objectos muito diversos se englobem dentro do conceito genérico de produto. Posto isto, uma mesa, um livro e um computador, por exemplo, são considerados produtos.

Para o marketing, um produto é um objecto que é colocado/disponibilizado num mercado com a intenção de satisfazer aquilo de que necessita ou que deseja um consumidor. Neste sentido, o produto transcende a sua própria condição física e inclui a percepção sentida pelo consumidor aquando da aquisição/compra (atributos simbólicos, psicológicos, etc.). O produto não material, por sua vez, denomina-se serviço. Por exemplo: um computador e um modem são produtos; a conexão à Internet é um serviço.

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